Ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre solicitudes, rastreo, entregas y operación empresarial.

¿Cómo solicito un envío?

Puedes registrarte en el portal y completar origen, destino y datos del paquete. La disponibilidad depende de la cobertura configurada.

¿Cómo rastreo mi paquete?

Utiliza el número de guía en la sección Rastreo. Verás únicamente información apropiada para consulta pública.

¿Qué pasa si no pueden entregar?

El equipo puede registrar un intento o una incidencia, según el motivo. El estado y la trazabilidad se actualizan en el sistema.

¿Puedo usar E&P Logistics para mi empresa?

Sí. La plataforma contempla clientes corporativos, usuarios, tarifas, reportes y operación recurrente.

¿Dónde veo la cobertura?

Consulta Cobertura. Las zonas y rutas deben corresponder con la configuración operativa vigente.

¿Cómo contacto soporte?

En Contacto encontrarás los canales oficiales configurados por E&P Logistics.